« Anticiper et manager les situations difficiles »
Défaut de fabrication, départ brutal d’un collaborateur, acte de malveillance, conjoncture économique difficile, problème sanitaire ou encore environnemental…Autant de phénomènes qui peuvent mettre à mal l’équilibre de l’entreprise et la mener à une situation de crise.
Pour que le développement de votre entreprise évite au maximum les écueils de la crise, venez découvrir comment détecter les signes annonciateurs d’une menace, appliquer des méthodes simples pour agir en situation difficile et planifier l’après-crise pour revenir au plus vite à une activité normale.
PROGRAMME :
- Réaliser un autodiagnostic d’alerte sur certains risques
- Connaître les différents types de risques : organisationnels, managériaux, humains,
- Détecter les failles, lacunes, signaux d'alerte
- Classer les dangers selon les fonctions de l’entreprise et leur gravité
- S’exercer aux situations critiques
- Instaurer la remontée de l'information au sein du personnel
- Définir les types de crises auxquels s’expose l’entreprise
- Identifier les conséquences pour l’entreprise
- Mettre en place une cellule de crise et l’animer
- Adapter et maîtriser sa communication
- Débriefer en équipe
- Capitaliser les expériences : points positifs / négatifs
- Renforcer la cohésion d’équipe
- Améliorer son efficience
Bénéfices attendus :
- Mettre en place une politique partagée de prévention
- Apporter les outils pour maîtriser les risques immatériels de l'entreprise
- Comprendre la crise et ses conséquences pour mieux s’en prémunir
- Adopter une communication uniforme et interne
- Vous rapprocher au maximum du « risque zéro » en sachant comment prévenir et gérer une situation difficile
